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电话招来的维修工却是冒牌货 114查询也有假?

发布日期:2021-07-06 14:09   来源:未知   阅读:
 

  时报讯 家住大塘新村的张女士家的格力空调坏了,于是通过114查询到“杭州格力空调维修中心”的电话。没想到过了没多久,修好的空调又坏了,当张女士想找人再次修理时,电话却无人接听。张女士于是起了疑心,打电话到格力公司珠海总部询问,原来她通过114查到的维修中心居然是个冒牌货!

  而更令人惊讶的是,这个注册了“杭州格力空调维修中心”的“有心人”,居然在杭州电信公司114查询台注册了7家电器维修中心,包括春兰、格力、科龙、三菱(美的)4个空调厂家以及康佳、TCL、长虹3家电视机厂家。

  7月2日,张女士家的格力空调坏了,因为空调买了很多年了,当初厂家提供的电话号码不是已经改号就是没人接。张女士于是拨打114查询,得知“杭州格力空调维修中心”的电线日,维修中心派人上门服务www.xmsos.com。共收取费用300元,可到了7月30日,空调又不制冷了。这一次,张女士已经找不到维修中心的人了。

  事后张女士仔细一想,觉得事情有点蹊跷。当初维修中心说7月3日来修理的,可突然又说工人有空,7月2日下午就来修理了。第一个修理工修不好,后面又叫来两个修理工才勉强修好。

  张女士说,自己就是因为不想叫维修“游击队”来修理,才特意打电线提供错误的电话号码所造成的损失,该由谁来赔?张女士还说,那天在她家修理的工人还和隔壁一个单元的工人打招呼,可见这个冒牌维修中心的生意有多好,上当受骗的也绝不止她一人。

  张女士打电话到珠海总部,得知浙江格力电器销售有限公司的电线。昨天,记者打电话过去,一位姓韦的负责人告诉记者,早在7月初,他们就发现了这个问题,很多客户投诉说刚修的空调马上就坏了。他们也曾按114提供的电话号码打过去,问对方地址在哪里,想送一个遥控器去修理,可对方就是不肯说。

  一个多星期前,浙江格力电器销售有限公司接到一个陌生男子的电话。他自称是“杭州格力空调维修中心”的工人,说因为老板欠他工资,所以要检举老板的丑陋行为。据这个男子说,老板叫严海祥,杭州人,其真正的公司名叫“海立电器经营部”。严海祥在闸弄口新村租了一间房子作为办公地点,又在电信部门登记了好几个电话号码,然后全部呼叫转移到一个电话上。

  这位姓韦的负责人说,格力公司总部规定不能使用“维修中心”四个字,所以格力在杭州电信登记的就是“浙江格力电器销售有限公司”,他们一听“维修中心”,就知道肯定是假的。

  昨天,记者打电线查询格力电器“维修中心”电话,工作人员说,只有“销售”的电话,没有“维修”的电话,随后就提供了浙江格力电器销售有限公司的几个电话。

  记者从杭州电信公司市场部了解到,从今年4月开始,严海祥确实申请了春兰、格力、科龙、三菱(美的)、康佳、TCL、长虹这些厂家“维修中心”的电话号码。

  但为什么冒牌的维修单位也能在114内查到?市场部工作人员解释,按照电信部门的条例,公司到电信部门申请装机,只要提供公章就可以了,至于辨别公章的真伪,不在电信部门的职权范围之内。因为该公司没有要求对其号码进行保密,其他人就可以通过114查询到。

  由于杭州电信部门还是第一次碰到利用这种手段来欺骗消费者的行为,在接到几家公司的电话后,电信公司有关人员非常重视,马上和杭州市工商局取得了联系,在确认这7家“维修中心”没有在市工商局进行注册登记,没有营业资格后,马上就把这7个电话撤机了。至于消费者提出损失由谁来赔,应该由消费者向工商或者公安举报,由冒牌的维修中心相关人员来承担责任。

  记者随后就此问题向工商部门咨询。工商人员说,因为一家公司的公章必须和其在工商部门登记注册的执照相符合,“海立电器经营部”拿着“杭州格力空调维修中心”的章去电信部门登记,这属于私刻公章,可按照《公司法》来处罚。

  同时,“海立电器经营部”利用格力、春兰这些著名商标进行商业欺诈,违反了《反不正当竞争法》,最高可以罚20万元。

  至于被“海立电器经营部”侵权的单位或者消费者,应该维护自己的正当权益,及时向工商部门投诉或者向公安部门报案,如果经营额在10万元以上,被骗人数多,对老百姓造成的危害较大,则构成了刑事犯罪,公安机关可以进行处罚;如果没有构成刑事犯罪,则由工商部门处理。

  工商人员还说,根据公司名称登记的相关规定,不可能使用维修“中心”这两个字,“中心”代表“惟一”,除非是国家监测中心,工商部门一般只会允许登记使用“维修部”、“维修公司”等字样。

  昨天傍晚,浙江格力电器销售有限公司的韦先生给记者打来电话。他说,他突然想到那个向他举报的维修人员说,他的老板有可能要到杭州以外的地区去“扩展业务”,于是就试着打温州、宁波的114电话查询“格力维修中心”的电线。他试着打过去,温州那个先说是“格力维修”,后来又冒出“海立维修”了。宁波的则是空号。

  记者也打通了温州的114,问有没有格力维修,114告知的号码正是0577-86181682,至于“格力销售”,工作人员说没有登记。记者打过去,问是不是“海立”,对方说是,还说主要修“格力”和“美的”两种空调,当记者问到底是“格力”还是“海立”,对方说一样的,“反正是格力总部在温州的特约维修点”。

  而韦先生告诉记者,“格力”在温州、宁波的114都没有注册电话号码,在温州更没有维修中心,只有一个叫“格联”的维修公司负责修理;在宁波,也只有一个二级代理商,基本由经销商负责修理。

  昨晚,根据举报人留给韦先生的严海祥的电话号码,记者打了过去。接电话的人说严海祥是他儿子,以前是在闸弄口新村50几幢租了一个房子做修理,但是半个多月前就不做了。至于什么“海立”、“格力”,老人家说他不知道。这位民间行长“白嫖”了十多家银行 留下百亿烂账